ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden Minibakes 25-04-2020

Lid 1. AANVAARDING

Het aanvaarden van deze algemene voorwaarden geschiedt door het aanvinken van de tikbox “Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden” op de betaalpagina op http://www.minibakes.nl

Lid 2. HANDELSNAAM

Minibakes is gevestigd op de Hongerlandsedijk 638 in Spijkenisse, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het registratienummer 57366993.

Lid 3. BESTELPROCES

Op de website http://www.minibakes.nl kunnen producten toegevoegd worden aan de virtuele winkelmand door op de bestelknop van een product te klikken;
Bij de assortiment boxen kan een persoonlijke boodschap toegevoegd worden;
De producten kunnen na Volledige Registratie of Gast Registratie door de klant worden afgerekend op de betaalpagina.

Deze registratie geschiedt door het aanleveren van de gegevens nodig om de opdracht uit te kunnen voeren. (Zie privacyverklaring voor de gevolgen van deze dataverzameling)
Bij een volledige registratie kunnen terugkerende klanten opnieuw inloggen, bestellingen inzien en facturen inzien.

Voordat er afgerekend wordt kan de klant aangeven hoe hij zijn producten wil ontvangen;

De klant kan zijn bestelling afhalen in de winkel in het gekozen tijdslot (standaard tussen 12:00 en 16:00)
De klant kan zijn bestelling laten bezorgen. Deze bezorging geschiedt ook binnen vooraf gestelde tijdslots aangegeven binnen de bezorgoptie.
Alle bezorgopties zijn gelimiteerd in tijdslots en regio's. Deze worden in elke verzendoptie duidelijk omschreven.
De klant kan opmerkingen toevoegen in de pagina van de leveringsopties. Deze opmerkingen worden uitgevoerd zolang dit redelijkerwijs mogelijk is.

Indien het bezorgadres buiten de aangegeven bezorgregio valt, zal de bestelling niet worden uitgevoerd. Indien mogelijk zal contact worden opgenomen met de klant.

Indien geen contact met de klant gevonden kan worden, zal de bestelling worden geannuleerd en zal het aankoopbedrag worden teruggestort binnen 5 werkdagen.

Lid 4. OPDRACHT

De opdracht komt tot stand na betaling op de website, dit kan uitsluitend via IDeal.

De koopovereenkomst komt tot stand na ontvangen van de betaling. Rechten die voorvloeien uit de koopovereenkomst kunnen niet eerder opeisbaar worden door één van de partijen.

De bestelde smaken en hoeveelheden zullen vers bereid worden;
De bestelde producten zullen klaar staan voor ophalen op het gekozen tijdstip, zoals aangegeven is door de klant in het bestelproces op de website, of;
De bestelde producten worden bezorgd op het gekozen tijdstip en het gekozen adres, zoals aangegeven is door de klant in bestelproces op de website.
Tijdens het afrekenen kunnen overige opmerkingen toegevoegd worden. Deze worden in behandeling genomen zolang deze redelijkerwijze uitgevoerd kunnen worden.

De opdracht wordt uitgevoerd met inachtneming van alle geldende HACCP-normen.
- Binnen de winkel kan ons HACCP-certificaat worden ingezien.

Lid 5. ALLERGIËN EN DIËTEN

Minibakes kan geen rekening houden met diverse allergieën. Al onze producten kunnen sporen van melk, soja, gluten, ei, zout, pinda’s, en noten bevatten. Vanwege wisselende smaken in het assortiment kunnen ook sporen van andere type allergene stoffen worden aangetroffen die gebruikelijk zijn bij het vervaardigen van levensmiddelen.
Minibakes kan geen rekening houden met enige dieet wensen.

LID 6. BEZORGING

In het bestelproces geeft de klant aan wanneer en waar de bestelling bezorgd mag worden.
De bestelling wordt verzonden naar het Verzendadres ingegeven op de website. Indien deze niet is ingegeven, dan is het Verzendadres gelijk aan het Factuuradres.
Bestellingen voor op dezelfde dag bezorging zullen voor een bepaalde tijd betaald moeten zijn. Dit is aangegeven op de website en binnen de bezorgopties. (Normaliter voor 11:00)

Opmerkingen meegegeven in het bestelproces worden uitgevoerd zolang deze redelijkerwijs uitgevoerd kunnen worden.

Indien de opmerkingen niet uitgevoerd kunnen worden zal direct contact opgenomen worden met de klant;
Indien dit mislukt zal de bestelling worden geannuleerd en het aankoopbedrag automatisch binnen 5 werkdagen worden teruggeboekt.

Bezorging wordt verzorgd door Minibakes doormiddel van een fiets-, brommer-, of autokoerier.
De bezorger controleert de cupcakes op beschadiging zolang dit mogelijk is. Dit kan bij dozen met een transparante deksel. Dichte dozen kunnen niet door de bezorger worden gecontroleerd en zullen ook niet geopend worden door de bezorger.
Indien niemand thuis blijkt te zijn zal telefonisch contact worden gezocht met de klant.

Indien dit niet mogelijk is, zal de bestelling terug naar de winkel worden gebracht. De klant kan de bestelling vervolgens zelf ophalen binnen de openingstijden van de winkel.

LID 7. SCHADE & VERGOEDING

Binnen 2 uur na ontvangst telefonisch een melding is gedaan van schade;
Een foto is gestuurd van de beschadiging nadat er telefonisch contact is geweest.

Vergoeding van beschadigde cupcakes zullen op één van de volgende manieren aan de klant worden voorgesteld;

Vervanging van de beschadigde cupcakes, zo spoedig mogelijk;
Een waardebon voor een overeengekomen bedrag, maar niet hoger dan het oorspronkelijke bestelbedrag;
Terugbetaling van een overeengekomen bedrag, maar niet hoger dan het oorspronkelijke bestelbedrag;

Voor het uitkeren van een vergoeding voor schade kan Minibakes de beschadigde cupcakes terugeisen.
Indien er twijfel bestaat aan de schademelding kan Minibakes besluiten geen vergoeding ter beschikking te stellen. Minibakes zal de klant op de hoogte brengen waarop deze twijfel is berust.

Er is geen mogelijkheid tot schadevergoeding hoger dan het oorspronkelijke bestelbedrag zolang de bestelling niet is bezorgd of opgehaald.
Er is geen mogelijkheid tot schadevergoeding indien het aankoopbedrag niet is betaald.

CONTACT GEGEVENS

Minibakes
Hongerlandsedijk 638, 3207 ME, Spijkenisse
Telefoon : +31 637323105
Email : info@minibakes.nl